|
微信小程序新增“企業微信客服”功能企業可以在微信小程序內配置企業微信客服，用戶可以在微信小程序中與客服對話，用于企業維護客戶實現精細化運營。 注： ※微信小程序主體必須和企業微信客服主體必須一致； ※微信要求該功能需要客戶手機微信版本高于8.0.8以上，如低于該版本將會提醒客戶更新手機微信至最新版本。 ※小程序公眾平臺，不要設置“消息推送”。 ※后臺預覽小程序不支持體驗該功能。 ※僅支持微信小程序使用。 一、獲取企業ID，并且在小程序內接入“微信客服” 1、首先獲取企業ID，如何獲取企業ID？ 2、登錄小程序https://mp.weixin.qq.com/，開啟微信客服，并且將小程序和企業微信進行綁定，將1中獲取的企業ID，填寫進去，就自動綁定了。
二、網站管理后臺就可以添加企業微信客服了 1、所有可以查找鏈接的模塊，都可以使用“查找功能”->“企業微信客服”
2、如果您綁定了多個微信小程序，那么就可以設置每個小程序的企業客服，小程序的主體必須和企業微信的主體保持一致 將小程序對應的企業ID和客服鏈接輸入進去并保存。如何獲取客服鏈接？
3、設置保存后，并且將小程序包更新為最新包發布上線即可使用企業微信客服；客服人員在企業微信電腦端或者手機端即可接待客戶咨詢。
|
